Giao diện

Giao diện quản trị của SmartBot được thiết kế thân thiện, dễ hiểu cho cả người không chuyên: Trình kéo – thả xây kịch bản hội thoại Bảng quản lý inbox & theo dõi hội thoại theo khách hàng Dashboard thống kê hiệu quả bot theo thời gian thực Trình tạo thẻ tag & phân loại khách tự động Tối ưu hiển thị trên web, điện thoại & máy tính bảng Toàn bộ giao diện đều hỗ trợ tiếng Việt, dễ làm quen và đào tạo nội bộ.

Một số giao diện chính

Tính năng cho người dùng

Trả lời tự động theo kịch bản

Xây kịch bản hỏi – đáp, tư vấn sản phẩm, báo giá, xác nhận đơn.

Nhận diện câu hỏi linh hoạt bằng AI

Khách hỏi sai chính tả, hỏi khác từ – chatbot vẫn hiểu đúng và trả lời.

Gửi hình ảnh, link, CTA, sản phẩm

Chèn ảnh, nút gọi điện, dẫn link nhanh đến trang đặt hàng.

Quản lý inbox & phân loại khách hàng

Tự gắn tag khách hàng theo hành vi – trạng thái mua hàng.

Kết nối Google Sheet & CRM

Lưu danh sách khách hàng – đơn hàng – lịch hẹn về hệ thống.

Tính năng cho quản trị

Trả lời tự động theo kịch bản

Xây kịch bản hỏi – đáp, tư vấn sản phẩm, báo giá, xác nhận đơn.

Nhận diện câu hỏi linh hoạt bằng AI

Khách hỏi sai chính tả, hỏi khác từ – chatbot vẫn hiểu đúng và trả lời.

Gửi hình ảnh, link, CTA, sản phẩm

Chèn ảnh, nút gọi điện, dẫn link nhanh đến trang đặt hàng.

Quản lý inbox & phân loại khách hàng

Tự gắn tag khách hàng theo hành vi – trạng thái mua hàng.

Kết nối Google Sheet & CRM

Lưu danh sách khách hàng – đơn hàng – lịch hẹn về hệ thống.

Lợi ích doanh nghiệp đạt được khi dùng SmartBot

Tăng tốc độ phản hồi 10 lần

Không bỏ sót tin nhắn – phản hồi tức thì kể cả nửa đêm.

Tiết kiệm chi phí nhân sự trực page

Bot xử lý 80% câu hỏi phổ biến mà không cần người can thiệp.

Tăng tỉ lệ chốt đơn tự động

Gửi báo giá, thông tin, xác nhận đơn ngay khi khách hỏi.

Tập trung data khách hàng

Lưu toàn bộ hội thoại & thông tin khách vào CRM hoặc sheet.
Quy trình

thiết kế phần mềm tại Megason

1

Khảo sát & phân tích vận hành

Megason làm việc trực tiếp với đội ngũ quản lý để tìm hiểu quy trình hiện tại, xác định điểm nghẽn và nhu cầu số hóa thực tế.
2

Thiết kế giải pháp “may đo” theo mô hình doanh nghiệp

Xây dựng phần mềm/app hoàn chỉnh, chuyển đổi dữ liệu cũ, cấu hình giao diện, tích hợp các tính năng AI nếu cần.
3

Triển khai hệ thống & nhập dữ liệu thực tế

Xây dựng phần mềm/app hoàn chỉnh, chuyển đổi dữ liệu cũ, cấu hình giao diện, tích hợp các tính năng AI nếu cần.
4

Đào tạo & đồng hành vận hành 14 ngày

Hướng dẫn chi tiết cho toàn bộ nhân sự sử dụng hệ thống, theo sát vận hành, điều chỉnh để hệ thống hoạt động trơn tru.
Các dự án

Liên quan khác

    ỨNG DỤNG ĂN CHAY KHOA HỌC VÀ CÁ NHÂN HÓA
    Đã được bàn giao cho KH
    Kho ứng dụng

    DỰ ÁN CHAY LÀNH – ỨNG DỤNG ĂN CHAY KHOA HỌC VÀ CÁ NHÂN HÓA

    Dự án ứng dụng Chay Lành là một ví dụ điển hình cho cách Megason hỗ trợ startup chuyển hoá ý tưởng thành nền tảng thực tiễn – dễ sử dụng, có khả năng mở rộng, và tạo tác động tích cực cho cộng đồng.

    Lila Beauty
    Đã được bàn giao cho KH
    Kho phần mềm

    DỰ ÁN LILA BEAUTY – STARTUP PHÂN PHỐI MỸ PHẨM

    Megason đồng hành cùng startup mỹ phẩm này xây dựng một hệ thống quản trị khách hàng, đơn hàng và cộng tác viên ngay từ giai đoạn tăng trưởng, giúp tối ưu vận hành và kiểm soát dữ liệu chặt chẽ hơn.

    Dự Án EduPoint
    Đã được bàn giao cho KH
    Kho phần mềm

    DỰ ÁN EDUPOINT – HỆ THỐNG CRM GIÁO DỤC CHUYÊN BIỆT

    EduPoint là một minh chứng rõ nét cho việc: Dù là mô hình giáo dục truyền thống, một hệ thống quản lý phù hợp sẽ giúp vận hành đơn giản hơn – học viên hài lòng hơn – và đội ngũ tập trung vào chất lượng thay vì xử lý thủ công.Megason không chỉ cung...

    EasyCRM
    Kho phần mềm

    EasyCRM – Phần Mềm Quản Lý Khách Hàng Cho SMEs & Startup

    EasyCRM là phần mềm quản lý khách hàng được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là startup không có đội ngũ IT hay phòng sale bài bản.Giúp bạn theo dõi từng khách hàng, lịch sử chăm sóc, phản hồi, báo giá, tái bán… chỉ trên 1 hệ thống đơn...