Giao diện CRM thiết kế theo hành vi sử dụng của team Lila:

✔ Dễ tra cứu theo số điện thoại khách hàng ✔ Dễ quản lý đơn hàng theo ngày/tháng/CTV ✔ Phân quyền theo bộ phận: quản lý – sale – CSKH ✔ Tone hồng – trắng thể hiện đúng hình ảnh beauty brand nhưng vẫn hiện đại và chuyên nghiệp.

Một số giao diện chính

Tính năng chính của hệ thống CRM Lila Beauty

Quản lý khách hàng toàn diện

Lưu trữ đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử tư vấn, đơn hàng và phản hồi.

Quản lý đơn hàng & trạng thái

Theo dõi từng đơn hàng theo tiến độ, phân loại theo nguồn (Facebook, Zalo, CTV…).

Hệ thống cộng tác viên (CTV)

Tạo mã riêng, theo dõi hiệu suất – doanh thu – hoa hồng từng CTV theo thời gian thực.

Báo cáo KPI đội sale/marketing

Tự động cập nhật hiệu suất theo ngày/tuần/tháng, phân tích tỷ lệ chốt đơn & giữ chân khách.

Nhắc lịch chăm sóc khách hàng cũ

Gợi ý thời điểm tương tác lại dựa theo hành vi mua lặp lại, lịch sử đơn hàng.

Tính năng cho quản trị

Quản lý khách hàng toàn diện

Lưu trữ đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử tư vấn, đơn hàng và phản hồi.

Quản lý đơn hàng & trạng thái

Theo dõi từng đơn hàng theo tiến độ, phân loại theo nguồn (Facebook, Zalo, CTV…).

Hệ thống cộng tác viên (CTV)

Tạo mã riêng, theo dõi hiệu suất – doanh thu – hoa hồng từng CTV theo thời gian thực.

Báo cáo KPI đội sale/marketing

Tự động cập nhật hiệu suất theo ngày/tuần/tháng, phân tích tỷ lệ chốt đơn & giữ chân khách.

Nhắc lịch chăm sóc khách hàng cũ

Gợi ý thời điểm tương tác lại dựa theo hành vi mua lặp lại, lịch sử đơn hàng.

Lợi ích chuyển đổi số mà Lila Beauty đạt được

Tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng cũ

Hệ thống CRM lưu toàn bộ lịch sử mua hàng, tư vấn và tương tác, giúp đội ngũ chăm sóc đúng thời điểm và đúng nhu cầu, nâng tỷ lệ giữ chân khách lên đến 40%.

Xóa bỏ rủi ro trùng đơn – mất khách

Quy trình đơn hàng rõ ràng, dễ kiểm soát và hạn chế sai sót.

Tăng 30% doanh thu từ CTV

Theo dõi hiệu suất, tính hoa hồng minh bạch, realtime.

Quản lý dễ dàng từ xa

Dashboard theo dõi toàn bộ đơn – khách – KPI mọi lúc, mọi nơi.
Quy trình

triển khai của Megason

1

Khảo sát & phân tích vận hành

Megason làm việc trực tiếp với đội ngũ quản lý để tìm hiểu quy trình hiện tại, xác định điểm nghẽn và nhu cầu số hóa thực tế.
2

Thiết kế giải pháp “may đo” theo mô hình doanh nghiệp

Lên kiến trúc hệ thống phù hợp với từng ngành – từng loại hình (CRM, ERP, app nội bộ...), đảm bảo dễ dùng và dễ triển khai.
3

Triển khai hệ thống & nhập dữ liệu thực tế

Xây dựng phần mềm/app hoàn chỉnh, chuyển đổi dữ liệu cũ, cấu hình giao diện, tích hợp các tính năng AI nếu cần.
4

Đào tạo & đồng hành vận hành 14 ngày

Hướng dẫn chi tiết cho toàn bộ nhân sự sử dụng hệ thống, theo sát vận hành, điều chỉnh để hệ thống hoạt động trơn tru.
Các dự án

Liên quan khác

    ỨNG DỤNG ĂN CHAY KHOA HỌC VÀ CÁ NHÂN HÓA
    Đã được bàn giao cho KH
    Kho ứng dụng

    DỰ ÁN CHAY LÀNH – ỨNG DỤNG ĂN CHAY KHOA HỌC VÀ CÁ NHÂN HÓA

    Dự án ứng dụng Chay Lành là một ví dụ điển hình cho cách Megason hỗ trợ startup chuyển hoá ý tưởng thành nền tảng thực tiễn – dễ sử dụng, có khả năng mở rộng, và tạo tác động tích cực cho cộng đồng.

    Dự Án EduPoint
    Đã được bàn giao cho KH
    Kho phần mềm

    DỰ ÁN EDUPOINT – HỆ THỐNG CRM GIÁO DỤC CHUYÊN BIỆT

    EduPoint là một minh chứng rõ nét cho việc: Dù là mô hình giáo dục truyền thống, một hệ thống quản lý phù hợp sẽ giúp vận hành đơn giản hơn – học viên hài lòng hơn – và đội ngũ tập trung vào chất lượng thay vì xử lý thủ công.Megason không chỉ cung...

    EasyCRM
    Kho phần mềm

    EasyCRM – Phần Mềm Quản Lý Khách Hàng Cho SMEs & Startup

    EasyCRM là phần mềm quản lý khách hàng được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là startup không có đội ngũ IT hay phòng sale bài bản.Giúp bạn theo dõi từng khách hàng, lịch sử chăm sóc, phản hồi, báo giá, tái bán… chỉ trên 1 hệ thống đơn...

    SmartHR
    Kho phần mềm

    SmartHR – Quản Lý Nhân Sự & Chấm Công Dành Cho Doanh Nghiệp Nhỏ

    SmartHR là phần mềm quản lý nhân sự thiết kế riêng cho doanh nghiệp từ 5–200 người, đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp chưa có phòng nhân sự chuyên biệt.Phần mềm giúp bạn quản lý hồ sơ, chấm công – nghỉ phép, tính lương, theo dõi KPI… tất cả trên một nền tảng dễ...